永辉生活app卖茅台只收款不发货(永辉生活app飞天茅台在哪抢)

永辉生活app卖茅台只收款不发货

1.“315”消费者权益保护持续发力...

2月16日凌晨，除了昨晚央视曝光的各企业做出的回应外，“永辉生活APP销售茅台只收不发货”的话题出现在微博热搜中。

3.据悉，不久前，在江苏南京，许多消费者通过永辉生活APP订购了数万元的茅台酒，但他们一直没有收到货物，无法获得退款。但指定发货地点的门店负责人并不知情，永辉生活APP客服表示系统显示已签收。

4.发生了什么事？

据零距离报道，广东汕头的陈先生考虑到过年期间需要用酒，从今年年初就开始关注各电商平台上的活动。

1月9日晚，他发现53度飞天茅台酒在永辉生活APP上线，于是迅速下单，抢购了14套，支付了81410元。

7.根据订单，陈先生需要在1月24日上午到南京仙林万达茂永辉超市提货。但是当我们当天到达提货点时，工作人员直接表示饮料还没有到，他们无法给出可能的到货时间。

8.与陈先生类似的还有来自福建福州的余先生。1月9日，他还在永辉生活APP上下单购买了一批1000毫升和200毫升的53度飞天茅台酒套装，总价8万余元。到目前为止，他还没有拿到货。

9.如果我们拿不到货，就不能退款。两名消费者多次向永辉超市客服和市场监管部门反映，但问题始终未得到解决。

10.据零距离记者调查，这家超市仓库里有不少茅台酒。为什么消费者有货却不允许提货？

11.超市负责人把问题推给了永辉客服。然而，当零距离记者拨打永辉超市400的客服电话时，客服人员的回复更令人难以置信。该客服人员表示，陈先生购买的商品已经签收。

12.当地市场监管局（南京市栖霞区市场监管局）表示，他们最近收到了许多类似的投诉。

13.执法人员表示，据了解，仙林永辉超市只是一个提货点。消费者在网上购买茅台酒是永辉云创科技有限公司的销售行为，而这家公司注册地在上海，立案并不容易。

14.网友炸锅了:

15.黄牛也是客户，永辉涉嫌欺诈。

16.截至发稿前，该话题已引发上亿阅读量。网民对这里的事情有片面的看法，并认为永辉超市涉嫌欺诈。

17.有网友认为以这种方式购买茅台酒的顾客肯定不是普通顾客，而可能是黄牛。然而，这个想法一抛出，就遭到了网友的回击。“他不普通也是顾客。”“不管他是不是黄牛，只要能抽签付款，他就应该给别人送货。”“如果你想防止黄牛，你应该限制购买”...

18.江苏当代国安律师事务所律师严莫砺锋介绍，消费者在电商平台上下单购买相关商品，作为商家，应当按照电子合同履行义务。因故不能履行合同义务的，应当向消费者退款并返还相应利息，给消费者造成损失的，应当予以相应赔偿。如果你在明知不具备交付条件的情况下仍然收取这么多钱，你可能涉嫌合同诈骗罪。